时间：2021-11-19 23:31:53
西安之星市场经理苏荣
很多时候一个人的兴趣和职业无关，但职业能变成一种兴趣，就是生活历练的成果。苏荣大学专业是新闻，原本应该属于电台的一员媒体人，却偏偏选择了传统的汽车行业，从起初的市场专员、主管，再到现在的市场经理，10年的光阴一步一个脚印逐步去实践、兑现自己的梦想。
你从她的身上，可能看不出有多少故事，但经过10年的历练却多了同龄女性少有的干练。大多数80后都是传统思维和创新思维的结合体，回忆毕业后的这些年，苏荣感觉一直都在汽车行业的市场推广部门还是很幸运的，赶上高速发展，尝过苦辣酸甜，在奔驰找到了久违的归属感。传统和创新两种概念在奔驰的每一辆车上都具象存在而且共生共荣。
在她看来，持之以恒的品质追求就是它们之间的催化剂，让文化底蕴和市场需求真正结合，这一点与她自己的工作信条也非常契合，以高品质的工作状态去融合严谨与时尚、个性与宽容，随时保持热情，一直追求突破。
10年前，她刚大学毕业在一家酒店做宿住与公关维系，当时的领导跟她说，这个世界上有三种人：看事情发生的人，想事情发生的人，使事情发生的人，你会做哪一种？她选择了后者，努力成为使事情发生的人。
做着自己喜欢的市场推广工作，领导给了自己充分的信任与舞台，令她可以大胆地将自己的想法一一实践，这是一件非常幸福的事，也让她把公司当家一样看待。虽然是在打工，但是有多少人幸运的可以为梦想打工，为幸福打工，有什么理由不全力以赴呢？
说起来，除了绞尽脑汁想创意，做市场其实是个力气活儿，辛苦又琐碎。大到一场活动的策划，小到物料、礼品的购买，甚至一盆鲜花应该摆放在什么位置，都需要预先考虑到。一个设计稿，来来回回地修改，改到夜里十一二点也是常有的事。怎么推广，怎么带动客流，帮助销售，推广品牌，她每天都在琢磨，不过，她倒也乐在其中。
【交车仪式车主访谈环节】
西安之星微信公众账号现在有3.6万粉丝，这与团队的用心是分不开的。她喜欢用一些特别且不生硬的手法来经营，使微信，抖音更接地气，更吸引人。在她看来，做市场推广不是直白给客户传递信息，而是通过自己的想法来吸引客户。不管是看完之后会心一笑，又或者感动落泪，客户接受到了信息，品牌也深深留在了脑海里。
【客串带货主播】
平时的推广活动有很多，但她只要一有时间，就会亲自参与微信的策划，设计，甚至写文案。10年中，苏荣获得了来自奔驰厂家颁发的多个集体和个人奖项。
◆2021年西区“她”力量菁英
◆2021年Q1星愿基金优秀公益案例奖
◆2020年西区优秀市场经理西部雄鹰勋章第二名
◆2020年客户服务市场营销星徽榜年度创领之星
◆2019年西区优秀市场经理西部雄鹰勋章第一名
◆2019年市场开疆拓土奖
◆2019梅赛德斯-奔驰金融西区-最佳精诚合作工作者
◆2018西区最佳传播质量奖
◆2016年西区年度奥斯卡精英市场经理
她说，奔驰严格的品质诉求和人性化理念让每一位车主和员工都很受益。不管有没有这些奖，她都体会到了工作和个人之间最融洽的相处之道，而这些荣誉正是自己付出和收获的回馈。在她获得的诸多奖项中，慈善类的荣誉在她看来是比自己获得“优秀市场经理”还要珍贵的褒奖，因为这不光需要职业素养，还要一颗实实在在的爱心驱动自己，影响他人。
奔驰的产品在同级中的优势，需要让客户亲自去感受。“精准营销、深度体验”说起来就是简单几个字，然而要真正的达成，不仅需要去精心策划，也需要一定程度上的重复——不断去强调、不断去引导不同的客户对产品优势的认知。作为市场活动的策划者及执行者，苏荣每场活动亲力亲为，积极参与进来，担任活动的主持人与车主朋友们进行积极互动。
“我觉得这就是我的工作，我想去到一线，了解客户对于活动的诉求，和她们多聊聊，多说说，听听他们的想法以及活动后的满意度反馈，这样可以在充分调研到他们的需求基础上，更好的开展市场推广。”苏荣说到，“从内心知道该如何更好地服务客户，关注客户内心的真实需求，在活动每一个细节上力求做好，让客户从心底感受到奔驰的豪华魅力。”
在这期间，通过活动举办的链接我也结识了很多的车主朋友，也发生了不少感动的人和事。踏踏实实做自己，为客户提供与奔驰品牌相匹配的高质量体验，是我们步履不停一直在坚持的事情。”我们一年会举办近百场不同类型的营销客户体验类活动，辐射目标消费者近千人，客户满意度每年都有缓步提升，这是客户对西安之星给予的肯定、是市场给予的回报。
责任在肩，前路未远。在瞬息万变的环境之中，不变的是西安之星始终坚守“卓越客户体验”的奔驰心豪华主义的初心，为客户带去真正用心的服务。西安之星市场部，以实际行动践行着“以客为先”的理念，让客户真正感受到高品质、有温度的服务。对每一处细节的把控优化，对每一位客户的真诚相待，用真心感动客户。
一路奔驰，从“心”开“驶”。从“新豪华主义”产品，到“心豪华主义”服务。豪华，一以贯之，向心而生，西安之星奔驰用专业服务客户，用品质呵护客户，让豪华体验覆盖所有触点，用心打造“心豪华”服务标杆。
